ДОСТАВКА, ПЛАЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИЯ
Начин на плащане
Плащането се извършва чрез наложен платеж, при доставка. Избраните от вас артикули, заедно с предвидените разходи за транспорт, можете да заплатите с наложен платеж. Заплащането става директно на куриера при получаване на стоките. Услугата е валидна само за територията на Република България.
Условия и начин за доставка
Доставките ни се извършват от куриерска фирма „Еконт Експрес“.
Всички пратки се изпращат с опция преглед преди заплащане на наложения платеж!
Срок на доставка:
Срок на обработка на поръчката: до 2 работни дни;
До населено място, в което има офис на Еконт – до 2 работни дни;
До населено място, в което няма офис на Еконт – до 5 работни дни;
Цена на доставката:
– до Офис на Еконт Експрес – безплатно
– до посочен от Вас адрес в населено място, където има офис на Еконт – доплащане 3,00 лева
– до посочен от Вас адрес в населено място, където няма офис на Еконт – доплащане 8,00 лева
Рекламация, замяна и връщане
Според разпоредбите на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока в следните случаи:
-при разлика в обявената търговска марка
-при дефект на продукта
-при липса на елементи на продукта
При едно от тези условия закупена стока може да бъде заменена или върната в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването й и единствено във вида, в който е била получена:
– без следи от употреба
– в добър търговски вид с оригинален етикет и опаковка;
В случай на рекламация Клиентът има право да:
– замени артикула с нов;
– замени артикула с друг;
– поиска връщане на заплатената сума.
Необходимо е Клиентът да заяви рекламация писмено по e-mail или устно по телефона в срок, не по-дълъг от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента, телефон за връзка.
Връщането на сумата става с пощенски паричен превод, който ние ще изпратим към Вас и който можете да получите в посочен от Вас офис на куриерска фирма „Еконт Експрес“. За да получите сумата единствено трябва да предоставите лична карта в офис на Еконт.
Възстановяване на платени суми
Разходи в случай на рекламация и замяна
При одобрение на рекламация Клиентът НЕ заплаща транспортни разходи за връщане на стоката.
При връщане на продукта, транспортните разходи са за сметка на Клиента.
Мария Гелева –
Тамън ми оставаше едно хапче за миялна, като ми пристигна доставката с новитя препарат, така че пуснах миялната с него – нямам никакви забележки, страхотен е!!! Даже като че ли самата миялна свети. Много благодаря! Аз наистина съм толкова доволна, че последното хапче, което ми беше останало, още не съм го използвала
Даниела Йорданова –
Ползвам праха за пране, както и таблетките Ви за съдомиялна и съм Очарована… Благодаря Ви <3
Катерина Недкова –
Фантастични продукти. Да не се променят.
Веселина Ралчева –
Съжалявам, но препаратът за съдомиялна не е достатъчно добър. Пробвах да го слагам и направо в отделението за съдовете, тъй като иначе част от него остава в мястото за таблетка. И в двата случая съдовете не блестят, по тях има леко мътни капки от вода
Любка Петрова –
Доволна съм от препарата,измива добре съдовете и не оставя следи.